Habe die mal angeschrieben. Die Antwort zeigt mir, dass die Mail nicht wirklich gelesen bzw. verstanden wird.
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Sehr geehrtes Leagues-Team,
wieder einmal ist der Stream eines Heimspiels des FC 08 Homburg wie seit Jahren fast unmöglich.
Es ist schon ärgerlich, dass ich ein Komplettabo buchen muss, um nur die Heimspiele zu sehen.
Aber das Preis/Leistungsverhältnis ist mangels halbwegs ruckelfreier Übertragung, wenn der Stream überhaupt läuft, nicht nur unterirdisch sondern schlichtweg eine Frechheit.
Dies war auch das letzte Mal, dass ich ein Abo bei euch buche. Lieber spende ich das Geld an eine wohltätige Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Ralf,
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns vielmals für die Probleme. Wir können dir das Ticket gerne anteilig erstatten oder dich für ein Auswärtsspiel des FC Homburg freischalten, als Entschädigung.
Beste Grüße
Annika
Hallo Annika,
wie geschrieben habe ich ein Saisonabo, das ich für die Heimspiele benötige.
Da ich auf die Auswärtsspiele fahre, bringt mir ein weiterer Stream für ein Auswärtsspiel, den ih schon bezahle, herzlich wenig.
Diese Probleme sind kein Einzelfall sondern Dauerzustand in Homburg seit mindestens zwei Jahren.
Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als meine Abozahlungen bei Paypal mangels Nichtleistung einzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Ralf,
Deshalb habe ich die anteilige Erstattung vom Abo angeboten. Dir würde in diesem Fall das Ticket von heute erstatten werden.
Beste Grüße
Hallo Annika,
das löst das Problem nicht.
Ich bleibe weiterhin verärgert und sehe das Spiel trotzdem nicht.
Diese Saison waren maxmimal zwei Spiele überhaupt zu "genießen", der Rest war nur Ärger.
Ich habe auch keine Lust bei fast jedem Spiel Mailverkehr zu haben anstatt das Spiel zu sehen.
Es reicht schon, das ich quasi als Zugabe die nicht benötigten Auswärtsspiele zusätzlich bezahle.
Wenn ihr die Leistung nicht erbringen könnt, dann bietet sie nicht an.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Ralf,
Ich kann deinen Ärger natürlich verstehen. Ich kann dir versichern, dass sowohl von unserer Seite als auch auf Seite der Homburger hart daran gearbeitet wird, die Streams zu verbessern.
Beste Grüße